Rezygnacja z wycieczki — jak i za ile?

Rezygnacja z wycieczki — jak i za ile?

Odwołać czy sprzedać swój wyjazd? Poznaj swoje prawa

Dobra wiadomość jest taka, że masz prawo zrezygnować z wyjazdu. I to w każdej chwili! Zła wiadomość: jeśli nie masz wykupionego ubezpieczenia, będzie Cię to kosztowało. Zasada jest bezlitosna i prosta: Im bliżej do wyjazdu, tym drożej. Niedobrze…

A czy wiesz, że masz prawo do zmiany uczestnika wyjazdu? Możesz to zrobić nawet bez uzyskania zgody biura podróży. Wystarczy, że powiadomisz o tym swoje biuro w terminie określonym w regulaminie. Najczęściej to 7 dni. To gwarantuje załatwienie sprawy. Biuro może się zgodzić na zmianę uczestnika wycieczki, nawet jeśli do wyjazdu zostało mniej czasu. Może, ale nie musi.

Wniosek jest taki, że jeśli musisz odwołać swoją wycieczkę, masz dwie możliwości:

  • złożyć oświadczenie o rezygnacji z wyjazdu i zapłacić koszty rezygnacji
  • odsprzedać wycieczkę i zmienić uczestników podróży

Niezależnie od decyzji, pamiętaj, że czas działa na Twoją niekorzyść. Najlepiej odsprzedać lub zrezygnować z wycieczki jak najszybciej!

Zrezygnuj z wyjazdu i zapłać...

Aby odwołać swoje wczasy, wystarczy, że złóżysz odpowiednie oświadczenie i zapłacisz koszty rezygnacji.

Na końcu tego artykułu znajdziesz wzór oświadczenia o rezygnacji z imprezy turystycznej

Wbrew pozorom nie ma za dużo formalności. Ale co z kosztami? Przejdźmy do konkretów i przeanalizujmy koszty rezygnacji z wycieczki w kilku popularnych biurach podróży. Czy odwoływanie wycieczki jest dobrym pomysłem? A może odstąpienie lub odsprzedaż wczasów? Zobaczmy...

Koszty rezygnacji z wycieczki

Itaka — dokładny koszt poznasz po imprezie

Itaka podaje orientacyjne koszty rezygnacji z wyjazdu. Końcowa kwota jest rozliczona po zakończeniu wycieczki.

W biurze Itaka zmienisz uczestnika wycieczki za 250 zł. Zrób to na co najmniej 7 dni przed wyjazdem.

Koszty rezygnacji z wycieczki w ITAKA (od 1 lipca 2018)
Dni do wyjazdu Koszt
do 40 250 zł (koszt stały)
39 - 31 do 20% ceny
30 - 21 do 30% ceny
20 - 14 do 50% ceny
13 - 8 do 70% ceny
7 - 2 do 80% ceny
1 i mniej do 90% ceny

TUI — do 35 dni przed wyjazdem zmienisz uczestnika za darmo

W TUI mamy podział na koszty odwołania wycieczki dla ofert standardowej i specjalnej, czyli na przykład: last minute, TOP, oferta dnia, z przelotem rejsowym itd. W przypadku oferty specjalnych koszty rezygnacji są wyższe.

Dobrą wiadomością jest koszt zmiany uczestnika. Do 35 dni przed rozpoczęciem wczasów jest ona bezpłatna Kiedy do wyjazdu zostało mniej niż 35 dni, koszt zmiany uczestnika to 150 zł za osobę. Nie tak źle. Podobnie jak w ITAKA, należy to zrobić nie później niż 7 dni przed wyjazdem. Rezygnację możesz złożyć na piśmie lub mailowo.

Koszty rezygnacji z wycieczki w TUI — oferta standardowa od 09.01.2019
Dni do wyjazdu Koszt
do 31 25% ceny
30 - 25 40% ceny
24 - 18 50% ceny
17 - 11 60% ceny
10 - 4 80% ceny
3 i mniej 90% ceny
Koszty rezygnacji z wycieczki w TUI — oferta specjalna od 09.01.2019
Dni do wyjazdu Koszt
do 31 45% ceny
30 - 25 55% ceny
24 - 18 65% ceny
17 - 11 75% ceny
10 - 4 85% ceny
3 i mniej 95% ceny

Rainbow — jeden "cennik", koszt zmiany uczestnika nieznany

Rainbow Tours podaje jeden "cennik" kosztów rezygnacji z wyjazdu. Jeśli chcesz zmienić uczestników, powinieneś to zrobić co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem. Niestety, biuro podróży nie podaje kosztów takiej zmiany. Wiadomo tylko, że mają być zasadne i rzeczywiste.

Koszty rezygnacji z wycieczki w Rainbow Tours od 1 kwietnia 2019
Dni do wyjazdu Koszt
do 45 7% ceny
44 -31 20% ceny
30 - 21 30% ceny
20 - 15 50% ceny
14 - 8 70% ceny
7 - 3 90% ceny
3 i mniej 95% ceny

Neckermann — dwa "cenniki", zwykły i dla specjalnych ofert

Podobnie jak w TUI, biuro podróży Neckermann podaje dwie tabele kosztów, dla ofert standardowej i specjalnej, czyli z katalogów Last Minute, NPL TIP i NPL JOKE. Biuro podróży nie określiło kiedy można dokonać zmiany uczestnika. Cena takiej to 170 zł lub 40 €.

Co więcej, według regulaminu biuro podróży może nie wyrazić zgody na zmianę osoby podróżnego, jeśli stoją temu na przeszkodzie szczególne wymagania, odnoszące się do danej podróży. Hmm... 🤔

Koszty rezygnacji z wycieczki w Neckermann — oferta standardowa od 1 lipca 2018
Dni do wyjazdu Koszt
do 30 25%, ale nie mniej niż 170 zł
29 - 22 30% ceny
21 - 15 40% ceny
14 - 7 60% ceny
6 i mniej 75% ceny
Koszty rezygnacji z wycieczki w Neckermann — oferta specjalna od 1 lipca 2018
Dni do wyjazdu Koszt
do 30 30%, ale nie mniej niż 170 zł
29 - 22 45% ceny
21 - 15 55% ceny
14 - 7 66% ceny
6 - 3 70% ceny
1 75% ceny
w dniu podróży 80% ceny

Grecos — koszt rezygnacji już 45 dni od wyjazdu

Grecos przedstawia jeden, standardowy "cennik" kosztów odwołania wycieczki. Jeśli chodzi o zmianę uczestnika, należy to zrobić co najmniej 7 dni przed wyjazdem. Koszty zmiany nie są znane, wiadomo tylko że mają odpowiadać rzeczywistym kosztom i biuro podróży ma obowiązek wykazać je podróżnemu.

Koszty rezygnacji z wycieczki w Grecos
Dni do wyjazdu Koszt
do 45 7% ceny
44 - 31 20% ceny
30 - 22 30% ceny
21 - 14 50% ceny
13 - 8 70% ceny
7 - 2 80% ceny
1 i mniej 90% ceny

Odwołać czy odsprzedać wczasy? Przykład

Co jest bardziej opłacalne? Przeanalizujmy przypadek TUI, dla oferty specjalnej. Załóżmy, że mamy wykupioną wycieczkę dla dwóch osób za 6000 zł. Wpłaciliśmy całą kwotę. Do wyjazdu zostało 40 dni. Niestety, musimy z niego zrezygnować...

Według cennika "specjalnego" TUI koszt rezygnacji z wczasów to 45% wartości wycieczki, czyli:

45% × 6000 zł = 2700 zł ⬅ koszt rezygnacji 40 dni przed wyjazdem

Sporo!

W TUI, do 35 dni przed wyjazdem możemy zmienić uczestników wycieczki za darmo. Super! Wystawmy ogłoszenie na zlapwczasy.pl w niższej cenie, tak by zachęcić kupujących. Wystawiamy wycieczkę za 5000zł. Jeśli uda się ją odsprzedać w tej cenie do 35 dni przed wyjazdem, to ta kwota wraca do nas. I po problemie!

Finalnie, nasz "koszt odwołania" wyniósłby:

6000 zł - 5000 zł = 1000 zł

Nie tak źle. A na pewno dużo lepiej niż 2700 zł!

Co, jeśli nie mamy tyle szczęścia i wycieczka się nie sprzeda? Po 10 dniach wpadamy w kolejny próg kosztów rezygnacji, czyli 55%. Wtedy koszt odwołania wycieczki wyniesie:

55% × 6000 zł = 3300 zł ⬅ koszt rezygnacji 30 dni przed wyjazdem

Niedobrze... tym bardziej trzeba ją odsprzedać! Musimy bardziej zachęcić zainteresowanych do kupna. Na zlapwczasy.pl, jako autor ogłoszenia możemy zmienić cenę. Więc obniżamy ją do 4500 zł. Na szczęście, po kolejnych 4 dniach udaje nam się odsprzedać wczasy! Ile kosztowałoby nas "odwołanie" wycieczki przez jej odsprzedaż, kiedy do wyjazdu zostałoby 26 dni? Pamiętajmy o dodatkowych kosztach zmiany uczestników wycieczki (dla przypomnienia, w TUI bezpłatnie do 35 dni przed wyjazdem):

2 × 150 zł = 300 zł ⬅ koszt zmiany uczestników

6000 zł - (4500 zł - 300 zł) = 1800 zł

Dużo lepiej niż 3300 zł!

Podsumowując nasz przykład, odsprzedaż wczasów prawie zawsze jest bardziej opłacalna niż rezygnacja. Prawie zawsze, oprócz przypadku gdy wyjazd jest za mniej niż 7 dni. Wtedy biuro podróży może się nie zgodzić na zmianę uczestników wycieczki. W takim wypadku jak najszybciej złóż oświadczenie o rezygnacji z wczasów, by nie wpaść w wyższy próg kosztów rezygnacji!

Wnioski

Sprzedaż wczasów prawie zawsze bardziej Ci się opłaci, niż rezygnacja. Prawie zawsze, oprócz przypadku gdy wyjazd jest za mniej niż 7 dni. Wtedy biuro podróży może się nie zgodzić na zmianę uczestników wycieczki. W takim wypadku jak najszybciej złóż oświadczenie o rezygnacji z wczasów, by nie wpaść w wyższy próg kosztów rezygnacji!

Odsprzedaj wycieczkę lub zrezygnuj z niej jak najszybciej. Im bliżej do wyjazdu, tym większe są koszty rezygnacji.

Wystaw ogłoszenie w miejscach, gdzie bez problemu możesz je edytować. W razie, gdyby sprzedaż nie szła po Twojej myśli, możesz obniżyć cenę lub poprawić opis.

Trzymam kciuki! Powodzenia! 🙂

Wzór oświadczenia o rezygnacji z wycieczki

Wzór oświadczenia o rezygnacji z wycieczki PDF — wersja do uzupełnienia długopisem

Wzór oświadczenia o rezygnacji z wycieczki docx — wersja do edycji w programie, np. Word lub Google Docs

Wróć do bloga
Stosujemy pliki cookie w celu świadczenia naszych usług. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na używanie cookies. Dowiedz się więcej